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服务承诺

Service promise



售后服务及保修承诺 


1、 质保期,在此期间工程上有任何问题的出现,我公司维护人员承诺4小时之内响应,24小时内到位解决问题,不收费用。(自然灾害、人为、或不可抗力因素除外)并提供终身质量维护(质保期外只收取器材成本),各种设备质量保证期按生产厂商规定日期。


2、工程质量保证期从竣工验收合格之日起计算。 


3、我方工程师在项目现场对工程的正常使用、运行、维护、修整等方面,向贵方人员进行培训。 


4、建立工程回访机构,保修期满后,仍然跟踪服务和定期回访。在回访当中本着“一听、二看、三处理”的方法,发现问题查清原因及时处理,长期为贵方提供及时、全面、完美、竭诚的服务。

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