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服务承诺
Service promise
售后服务及保修承诺
1、 质保期，在此期间工程上有任何问题的出现，我公司维护人员承诺4小时之内响应，24小时内到位解决问题，不收费用。（自然灾害、人为、或不可抗力因素除外）并提供终身质量维护（质保期外只收取器材成本），各种设备质量保证期按生产厂商规定日期。
2、工程质量保证期从竣工验收合格之日起计算。
3、我方工程师在项目现场对工程的正常使用、运行、维护、修整等方面，向贵方人员进行培训。
4、建立工程回访机构，保修期满后，仍然跟踪服务和定期回访。在回访当中本着“一听、二看、三处理”的方法，发现问题查清原因及时处理，长期为贵方提供及时、全面、完美、竭诚的服务。
